Política de Privacidad

Última actualización: 07 de febrero de 2024

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Privacidad Gratuito.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúsculas tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta significa una cuenta única creada para usted para acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
  • Afiliado significa una entidad que controla, está controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa propiedad de más del 50% de las acciones, interés de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
  • Aplicación se refiere a Ask Abuelita, el programa de software proporcionado por la Compañía.
  • Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a FalconEyes LLC, 705 Gold Lake Dr Ste 250, Folsom, CA 95630.
  • Cookies son pequeños archivos que se colocan en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
  • País se refiere a: California, Estados Unidos
  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
  • Datos Personales es cualquier información que se relaciona con una persona identificada o identificable.
  • Servicio se refiere a la Aplicación o al Sitio Web o ambos.
  • Proveedor de Servicios significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos de terceros contratados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para asistir a la Compañía en el análisis de cómo se utiliza el Servicio.
  • Servicio de Redes Sociales de Terceros se refiere a cualquier sitio web o sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
  • Datos de Uso se refiere a datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o desde la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
  • Sitio Web se refiere a Ask Abuelita, accesible desde https://www.askabuelita.co
  • Usted significa la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información personalmente identificable que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo. La información personalmente identificable puede incluir, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, Estado, Provincia, código ZIP/Código postal, Ciudad
  • Datos de Uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Información de Servicios de Redes Sociales de Terceros

La Compañía le permite crear una cuenta e iniciar sesión para utilizar el Servicio a través de los siguientes Servicios de Redes Sociales de Terceros:

  • Google
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn

Si decide registrarse a través de o concedernos acceso a un Servicio de Redes Sociales de Terceros, podemos recopilar Datos personales que ya están asociados con la cuenta de su Servicio de Redes Sociales de Terceros, como su nombre, su dirección de correo electrónico, sus actividades o su lista de contactos asociada con esa cuenta.

También puede tener la opción de compartir información adicional con la Compañía a través de su cuenta de Servicio de Redes Sociales de Terceros. Si elige proporcionar dicha información y Datos Personales, durante el registro o de otra manera, nos está dando permiso para usar, compartir y almacenarla de una manera consistente con esta Política de Privacidad.

Información Recopilada mientras Utiliza la Aplicación

Mientras utiliza Nuestra Aplicación, con el fin de proporcionar características de Nuestra Aplicación, podemos recopilar, con su permiso previo:

  • Información sobre su ubicación

Utilizamos esta información para proporcionar características de Nuestro Servicio, para mejorar y personalizar Nuestro Servicio. La información puede ser subida a los servidores de la Compañía y/o a un servidor de un Proveedor de Servicios o puede simplemente almacenarse en su dispositivo.

Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento, a través de la configuración de su Dispositivo.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Usamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

  • Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su Dispositivo. Puede instruir a su navegador para rechazar todas las Cookies o para indicar cuándo se envía una Cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace Cookies, nuestro Servicio puede usar Cookies.
  • Web Beacons. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros emails pueden contener archivos electrónicos pequeños conocidos como web beacons (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y por otros estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las Cookies pueden ser “Persistentes” o “De Sesión”. Las Cookies Persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando usted se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. Aprenda más sobre las cookies en el artículo del sitio web de Política de Privacidad Gratuita.

Usamos tanto Cookies de Sesión como Persistentes para los propósitos que se detallan a continuación:

  • Cookies Necesarias / Esenciales Tipo: Cookies de Sesión Administrado por: Nosotros Propósito: Estas Cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle usar algunas de sus características. Ayudan a autenticar usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuarios. Sin estas Cookies, los servicios que ha solicitado no pueden ser proporcionados, y solo usamos estas Cookies para proporcionarle esos servicios.
  • Cookies de Aceptación de Política de Cookies / Aviso Tipo: Cookies Persistentes Administrado por: Nosotros Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
  • Cookies de Funcionalidad Tipo: Cookies Persistentes Administrado por: Nosotros Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar elecciones que hace cuando usa el Sitio Web, como recordar sus detalles de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que use el Sitio Web.

Para más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones respecto a las cookies, por favor visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de Sus Datos Personales

La Compañía puede usar Datos Personales para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido para monitorear el uso de nuestro Servicio.
  • Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha comprado o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
  • Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de la aplicación móvil respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
  • Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes a Nosotros.
  • Para transferencias de negocios: Podemos usar su información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución o venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos Personales que tenemos sobre nuestros usuarios del Servicio están entre los activos transferidos.
  • Para otros propósitos: Podemos usar su información para otros propósitos, como el análisis de datos, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarlo.
  • Para transferencias de negocios: Podemos compartir o transferir su información personal en conexión con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiación o adquisición de todo o una parte de Nuestro negocio a otra compañía.
  • Con Afiliados: Podemos compartir su información con Nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados honren esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen Nuestra compañía matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de joint venture u otras compañías que controlamos o que están bajo control común con Nosotros.
  • Con socios comerciales: Podemos compartir su información con Nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios: cuando usted comparte información personal o de otra manera interactúa en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros, sus contactos en el Servicio de Redes Sociales de Terceros pueden ver su nombre, perfil, fotos y descripción de su actividad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.
  • Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Retención de Sus Datos Personales

La Compañía retendrá Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos Sus Datos Personales en la medida que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos requiere retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también retendrá los Datos de Uso para propósitos de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se usan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

Transferencia de Sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido por su envío de dicha información representa su acuerdo a esa transferencia.

La Compañía tomará todos los pasos razonablemente necesarios para asegurar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará transferencia de Sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados en lugar incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.

Eliminar Sus Datos Personales

Usted tiene el derecho de eliminar o solicitar que Nosotros asistamos en la eliminación de los Datos Personales que hemos recopilado sobre Usted.

Nuestro Servicio puede darle la capacidad de eliminar cierta información sobre Usted desde dentro del Servicio.

Puede actualizar, corregir o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en Su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de Sus Datos Personales

Transacciones comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le proporcionaremos aviso antes de que Sus Datos Personales sean transferidos y se sujeten a una diferente Política de Privacidad.

Aplicación de la ley

Bajo ciertas circunstancias, la Compañía puede estar requerida a divulgar Sus Datos Personales si se requiere hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas por parte de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar Sus Datos Personales en la creencia de buena fe de que tal acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía
  • Prevenir o investigar posibles faltas en conexión con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
  • Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Mientras Nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a nadie menor de 13 años. No recopilamos información personalmente identificable de nadie menor de 13 años. Si usted es un padre o tutor y está consciente de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de alguien menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos pasos para eliminar esa información de Nuestros servidores.

Si necesitamos confiar en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de su padre antes de recopilar y usar esa información.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le aconsejamos fuertemente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio o servicio de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos a través del correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio se vuelva efectivo y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

  • Por correo electrónico: privacy@falconeyes.co
  • Por teléfono: ‪(916) 287-3322